Green Button Rückmeldung
Auf dieser Seite können Hotels und Hausmeister eine Rückmeldung zu einem XINGULAR Green Button im Zimmer geben. Wurde die Batterie gewechselt und der Button erneut gedrückt? Ist der Button nicht mehr vorhanden? Alle Informationen werden direkt an das XINGULAR-Team übermittelt und in das Housekeeping-Monitoring übernommen.
Wann wird diese Seite genutzt?
Die Rückmeldungsseite wird typischerweise über einen QR-Code auf der Rückseite des Green Buttons oder über den Installationsbogen aufgerufen. Sie ergänzt das automatische LoRaWAN-Signal um manuelle Statusmeldungen, etwa nach einem Batteriewechsel oder bei einem defekten oder fehlenden Gerät.
Was passiert mit den Daten?
Die übermittelten Daten umfassen Hotelname, Zimmernummer, durchgeführte Aktion und einen optionalen Kommentar. Sie werden per verschlüsselter Verbindung an XINGULAR gesendet und ausschließlich für den Betrieb und die Wartung der Green-Button-Hardware verwendet.
Schnelle Hilfe bei Problemen
Falls ein Button nicht reagiert, die LED nicht blinkt oder ein Gerät physisch beschädigt ist, erfasst das Formular den Fall strukturiert. Das Support-Team kann so gezielt Ersatzgeräte oder technische Unterstützung bereitstellen, ohne dass das Housekeeping-Team lange suchen muss.
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